Ontwerpgoeroe Don Norman wijst Apple af: mooie maar moeilijk te gebruiken producten

Anonim
Don Norman 1200

Apple legt al vijf jaar de nadruk op de esthetiek van zijn producten, waardoor ze moeilijker te gebruiken zijn. Een van de meest bewonderde ontwerpbedrijven ter wereld is afkomstig van de mislukte leisteen van Don Normam, professor en directeur van het Design Lab aan de Universiteit van Californië, een authentieke goeroe van de sector die wereldwijd wordt erkend met vele publicaties op zijn naam. Maar dat is niet alles: niet alleen staat Apple niet langer aan de top van de wereld voor aandacht voor design, maar volgens Norman is het al overtroffen door andere bedrijven, waaronder de expert geeft aan Nest, Philips en de voormalige historische antagonist Microsoft.

Maar laten we de kritiek op design in Apple eens nader bekijken, gemeld in een krachtig interview, gepubliceerd door IDG Connect, die niet zal falen om een ​​verhit debat tussen Apple-fans en verder te ontketenen: "Apple heeft de wereld tot een grote slechte dienst gemaakt door de nadruk te leggen op de waardoor hun producten moeilijker te gebruiken zijn.

Apple is volledig vergeten dat een belangrijk deel van het ontwerp is [je dingen kunnen begrijpen en gebruiken ”. De uitspraken van Norman zijn nog verbazingwekkender als we bedenken dat de expert de rol van vice-president in Apple in de jaren 90 vervulde, zelfs als in die periode zijn mening volledig anders was: voor Norman waren dingen in Apple eigenlijk qua ontwerp zijn ze de afgelopen 5 jaar verslechterd, dus na de eerste iPhones en de eerste iPad.

Voor professor Apple vergat hij de drie basisprincipes van ontwerp: ontdekking, feedback en correctie. Gebruikers moeten in staat zijn om de mogelijke functies te ontdekken, te begrijpen wat er gebeurt wanneer ze worden gebruikt en hun stappen te volgen. Vanuit dit oogpunt, dat van bruikbaarheid, is het bedrijf dat het beste werk doet voor Norman niemand minder dan Microsoft: "[Remond, red.] Heeft deze poging verloren om alles mooi en eenvoudig te maken, maar ik denk dat ze de beter werk in het creëren van dingen die we kunnen begrijpen hoe te gebruiken ”.

Google-supporters doen er goed aan om niet te veel op te warmen over het vleiende oordeel over Apple, in feite spaart Norman zelfs Mountain View niet: net als Apple wordt Google's Android afgewezen omdat het gebruikers verwart. De enige realiteiten die worden bewaard voor de ontwerpgoeroe zijn de startups die min of meer succesvolle nieuwe dingen hebben gecreëerd, maar die het op zijn minst proberen.

Norman biedt ook verschillende voorbeelden: hoewel hij waarschuwt dat hij een vriend is van de oprichters van Nest, zodat zijn mening bevooroordeeld kan zijn, prijst hij het werk dat is verricht voor de eerste slimme en intelligente thermostaat die Nest definieert als de "Oude Apple die geweldige dingen deed", een uitstekend voorbeeld van een elegant product maar ook eenvoudig te installeren en te gebruiken. Maar zelfs hier worden de mogelijke invloeden van Cupertino op Nest ontmanteld: Norman weet dat twee van de oprichters van Nest voor Apple werkten, maar verklaart dat het ontwerp werd toevertrouwd aan een expert uit Silicon Valley.

Eindelijk verwerpt de goeroe de mythe van het magische duo Steve Jobs en Jony Ive “Ze zijn niet de enige twee mensen ter wereld. Een goed strak ontwerp is eigenlijk vaak aanwezig in veel bedrijven. Een goed voorbeeld dat weinig krediet verdient, is Philips. Philips heeft altijd een uitstekend ontwerpteam gehad. "

ontwerp goeroe Don Norman